Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ bw66

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bw66 ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng trang web bw66.pro và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" – bao gồm tất cả các trò chơi, sản phẩm cá cược, tính năng kỹ thuật và nội dung được cung cấp trên nền tảng bw66.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên bw66 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" – lượng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản bw66 của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc ưu đãi đặc biệt được bw66 cấp cho thành viên theo các chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (wagering requirement) – số lần nhân tối thiểu mà tiền thưởng phải được cược trước khi có thể rút ra.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng bw66 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà bw66 được phép hoạt động. Mọi dịch vụ phụ hoặc chương trình đặc biệt có thể có điều khoản bổ sung riêng, nhưng trong trường hợp mâu thuẫn, văn bản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bw66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
2. Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật hiện hành tại quốc gia nơi bạn cư trú.
3. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu, hoặc người thân cấp một của bất kỳ nhân viên nào đang làm việc cho bw66 hoặc các đối tác cung cấp phần mềm của bw66.
4. Bạn chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn bộ nền tảng bw66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
5. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
6. Bạn tự nguyện và có đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các cam kết trong điều khoản này.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có quyền truy cập vào tài khoản cá nhân của mình trên bw66. Tài khoản này mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào.

Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. bw66 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bw66 – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Xác minh tài khoản: bw66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm: ảnh CMND/CCCD, bằng chứng địa chỉ cư trú, xác minh phương thức thanh toán. Trong thời gian xác minh, một số tính năng tài khoản có thể bị tạm hạn chế.

Thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. bw66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời do lỗi của người dùng.

Tất cả giao dịch tài chính trên bw66 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). bw66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút làm việc.
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền bằng thông tin của bên thứ ba.
• bw66 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 60 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 24 giờ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• bw66 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc hợp pháp của tiền trước khi xử lý các khoản rút lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút và sẽ bị trừ khỏi số tiền rút yêu cầu.

bw66 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều phải tuân thủ điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi như sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trước tiền thật. Tỷ lệ vòng cược áp dụng cho tiền thưởng dao động từ 10x đến 35x tùy loại khuyến mãi.
• bw66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận, hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của điều khoản này.
• Giá trị tối đa của tiền thưởng có thể rút (sau khi đáp ứng vòng cược) là 10.000.000 VNĐ trừ khi có quy định riêng.
• bw66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược trên bw66 đều có quy tắc riêng được công bố đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên bw66 như sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập và đạt chứng nhận quốc tế về tính công bằng.
• Kết quả của các sự kiện thể thao và đá gà được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện. bw66 không can thiệp vào kết quả thi đấu.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, bw66 có quyền hủy các vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược tương ứng vào tài khoản của người chơi.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.

Cá cược thể thao: Các kèo cược thể thao có thể bị điều chỉnh, đình chỉ hoặc hủy bỏ trong trường hợp bất khả kháng như: sự kiện bị hoãn, hủy, hoặc có thông tin ảnh hưởng đến tính chính xác của kèo. bw66 sẽ hoàn trả tiền cược cho các kèo bị hủy theo quy định hiện hành.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng bw66. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần cảnh báo trước:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tự động hóa hành vi đặt cược hoặc tương tác với hệ thống bw66.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) hoặc cố tình lợi dụng sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng bw66.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào, dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay cùng một thiết bị.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi khuyến mãi theo cách không trung thực.
• Sử dụng VPN, proxy, hoặc các công nghệ ẩn danh khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của bw66.
• Sao chép, phân phối, hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, hình ảnh, hay phần mềm nào thuộc sở hữu của bw66.

Chế tài áp dụng: Tùy theo mức độ vi phạm, bw66 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo bằng văn bản, tạm đình chỉ tài khoản có thời hạn, đóng băng số dư trong thời gian điều tra, hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và/hoặc báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

bw66 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục và ổn định của nền tảng, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn vì các lý do nằm ngoài tầm kiểm soát.

bw66 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, hoặc lỗi thiết bị phía người dùng trong quá trình tham gia trò chơi.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, hoặc mang tính hình phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bw66.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực nhất định.

Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của bw66 đối với một người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự việc tranh chấp.

bw66 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động và lành mạnh.

Các công cụ tự giới hạn có sẵn:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá một khoảng thời gian được đặt trước.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong các khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của bw66 để được hỗ trợ và tư vấn phù hợp. Dịch vụ bw66 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bw66 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của bw66 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng bw66 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái phân phối, bán lại, hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ bw66.

Việc sử dụng tên thương mại, nhãn hiệu hoặc logo của bw66 cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc tham chiếu thông thường trong giao tiếp cá nhân đều yêu cầu sự cho phép bằng văn bản từ bộ phận pháp lý của bw66.

Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ bw66. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức người dùng đã đăng ký, sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút. Quá trình xử lý hoàn tiền thường mất từ 1 đến 5 ngày làm việc.

Đình chỉ và chấm dứt bởi bw66: bw66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo quyết định kinh doanh của bw66 khi có lý do hợp lý để tin rằng việc tiếp tục cung cấp dịch vụ cho người dùng đó gây rủi ro cho nền tảng hoặc người dùng khác.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến được cấp phép. Trong phạm vi pháp luật cho phép, các điều khoản này ưu tiên áp dụng trước bất kỳ quy định địa phương mâu thuẫn nào.

Quy trình giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ bw66, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng bw66 qua Live Chat hoặc email để được giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không giải quyết được ở Bước 1, gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của bw66. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận sau Bước 2, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bởi một cơ quan trọng tài độc lập được bw66 chỉ định, theo thủ tục trọng tài quốc tế rút gọn.

Phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Người dùng từ bỏ quyền tham gia vào bất kỳ vụ kiện tập thể nào liên quan đến dịch vụ bw66.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ bw66 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24 giờ / 7 ngày ngay trên website bw66.pro.
• Email: support@bw66.pro – phản hồi trong vòng 2–24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ bằng tiếng Việt, thích hợp cho các vấn đề cần trao đổi chi tiết.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ ràng vấn đề cần hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.